นโยบายความเป็นส่วนตัว
th356

1. บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย th356 เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกราย นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ th356 รวมถึงช่องทางการสื่อสารและการให้บริการทุกรูปแบบที่เกี่ยวข้อง

th356 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีคุณค่าและต้องได้รับการคุ้มครองอย่างจริงจัง เราจึงได้กำหนดแนวทางการจัดการข้อมูลที่เข้มงวด สอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

การที่ท่านเข้าใช้บริการของ th356 หรือให้ข้อมูลแก่เรา ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการลบข้อมูล

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

th356 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานเว็บไซต์ ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ th356 เราจะเก็บข้อมูลดังนี้

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์ (ถ้ามี)
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: ภาพถ่ายบัตรประชาชน ภาพถ่ายหน้าตรง (Selfie) เอกสารยืนยันที่อยู่
• การสื่อสาร: ประวัติการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า รวมถึงบันทึกการสนทนา

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ th356 ระบบจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

th356 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและสมเหตุสมผลเท่านั้น ดังรายการต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมออนไลน์ตามที่ท่านร้องขอ
• การยืนยันตัวตน: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering) ตามกฎหมายที่บังคับใช้
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนบัญชี ข้อมูลธุรกรรม และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการใช้งานที่ผิดปกติ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจ
• การตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

th356 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างเคร่งครัด เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการภายนอก

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารต่างๆ) ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการด้านไอทีที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

th356 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือภัยคุกคามต่อความปลอดภัย

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลที่รับช่วงกิจการ โดยจะมีการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

th356 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): บันทึกการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้ติดตามพฤติกรรมเพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในเว็บไซต์ การที่ท่านยังคงใช้งานเว็บไซต์ต่อไปหลังจากได้รับแจ้งเรื่องคุกกี้ ถือว่าท่านยินยอมให้เราใช้คุกกี้ตามที่อธิบายไว้

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

th356 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างจริงจังและต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบของเราถูกตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทดสอบ Penetration Test
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้ในระบบที่ปลอดภัยหลายชั้นเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมบุคลากร: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

7. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

th356 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางการเก็บรักษาดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด th356 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย ท่านสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลก่อนระยะเวลาที่กำหนดได้ในกรณีที่กฎหมายไม่ได้บังคับให้เก็บรักษาต่อไป

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง th356 พร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากได้รับคำร้อง

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี th356 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือซอฟต์แวร์เกม ในกรณีเช่นนี้ th356 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล หรือ
• มีกลไกการคุ้มครองที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐานสากล

th356 จะไม่โอนข้อมูลของท่านไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่านโดยชัดแจ้ง หรือมีความจำเป็นตามกฎหมาย

10. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการของ th356 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กฎหมายไทยกำหนด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อคัดกรองผู้ใช้ที่ไม่มีคุณสมบัติ รวมถึงผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด th356 ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบัญชีและคืนยอดเงินในกรณีที่ตรวจพบการให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ

11. การแก้ไขนโยบาย

th356 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ โดยมีแนวทางปฏิบัติดังนี้

• เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกปรับทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย
• การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและร้องขอให้ลบข้อมูลของท่านได้ก่อนวันที่มีผลบังคับใช้

12. การติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน th356 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

กรุณาระบุชื่อ-นามสกุล อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และรายละเอียดคำร้องของท่านให้ชัดเจน เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและดำเนินการตามคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยไม่มีค่าใช้จ่าย